Zicht op wat wordt bewaard
Bestanden, databases en andere belangrijke onderdelen worden expliciet in de scope benoemd.
Back-up en herstel
Weet wat je kunt terugzetten als er iets misgaat.
Een fout, mislukte update of verwijdering kan je werk stilleggen. Daarom wil je weten welke gegevens worden bewaard en hoe herstel verloopt. We bekijken je website of Odoo-omgeving en helpen je daar concrete afspraken over te maken.
Bespreek back-up en herstel →Begin bij wat je bedrijf nodig heeft
Welke gegevens mogen verloren gaan en hoe lang kun je zonder de omgeving werken? Die vragen helpen bij het bepalen van een passend back-up- en herstelplan. We kijken naar wat nu aanwezig is, wat wordt gecontroleerd en waar nog afspraken ontbreken.
Een afgesproken herstelroute
Je weet wie herstel aanvraagt, wie akkoord geeft en hoe het resultaat wordt beoordeeld.
Meer inzicht door een herstelcontrole
We kunnen een afgesproken herstelproef uitvoeren om te beoordelen of de gekozen gegevens bruikbaar teruggezet kunnen worden.
Wat de opdracht omvat
- Belangrijke gegevens en bestaande back-ups inventariseren.
- Voorstellen welke back-up- of herstelwerkzaamheden nodig zijn.
- De overeengekomen inrichting, controle of herstelactie uitvoeren.
- De resultaten en eventuele beperkingen van de afgesproken controle terugkoppelen.
Dit spreken we vooraf af
- Welke bestanden, databases en instellingen worden meegenomen.
- Frequentie, bewaartermijn, opslaglocatie en toegang tot de back-ups.
- De gewenste herstelperiode en wat technisch aantoonbaar haalbaar is.
- Periodieke controle, herstelproeven, herstelverzoeken en hun kosten.
Zo pakken we het aan
Bepaal wat belangrijk is
We bespreken je gegevens, bedrijfsprocessen en de impact van verlies of uitval.
Maak het plan concreet
De scope, bewaring, controles en herstelprocedure worden vooraf vastgelegd.
Richt in of herstel
We voeren de afgesproken werkzaamheden uit en documenteren de uitkomst.
Beoordeel en onderhoud
We spreken af hoe het resultaat wordt gecontroleerd en wanneer het plan opnieuw wordt bekeken.
Veelgestelde vragen
Kan alles altijd worden teruggezet?
Dat hangt af van de beschikbare back-ups, wat daarin is meegenomen en de staat van de gegevens. Voor een herstelopdracht beoordelen we eerst de mogelijkheden; volledige terugkeer kan niet vooraf zonder onderzoek worden toegezegd.
Zijn back-ups al inbegrepen bij mijn hosting?
We kijken naar de afspraken van je bestaande hosting. Daarbij controleren we wat wordt bewaard, hoe lang en wie een herstelverzoek uitvoert. Ontbrekende onderdelen kunnen apart worden afgesproken.
Hoe vaak maken jullie een back-up?
De frequentie wordt voor jouw omgeving vastgelegd in het voorstel. Ook de bewaartermijn en opslaglocatie worden daar benoemd.
Kunnen jullie een hersteltest uitvoeren?
Dat kan als afzonderlijk afgesproken onderdeel worden onderzocht en gepland. We bepalen vooraf welke gegevens worden teruggezet, waar dat gebeurt en welke controles aantonen dat het resultaat bruikbaar is.
Past dit ook bij je vraag?
Wat moet je kunnen herstellen?
Beschrijf je website of applicatie en welke gegevens belangrijk zijn. Als er al een incident is, vermeld wanneer het ontstond en wat er sindsdien is gewijzigd.
Bespreek back-up en herstel →