De spelregels van onze samenwerking

Wanneer u een offerte van CodeSnap accepteert of een dienst afneemt, gelden onderstaande voorwaarden. We hebben ze zo leesbaar mogelijk gehouden.

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• CodeSnap: de eenmanszaak CodeSnap, KvK 94906718, gevestigd te Poeldijk
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt of een offerte accepteert
• Overeenkomst: de tussen CodeSnap en Opdrachtgever gesloten overeenkomst, inclusief offerte en deze voorwaarden
• Diensten: alle werkzaamheden en diensten die CodeSnap voor Opdrachtgever verricht of levert, waaronder softwareontwikkeling, implementatie en beheer van bedrijfssoftware, websites en webshops, hosting, domeinnamen, e-mail, DNS, certificaten, back-ups, licenties van derden, advies en ondersteuning
• Werk: alle door CodeSnap geleverde resultaten - code, configuratie, documentatie, designs

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen CodeSnap en Opdrachtgever.
• Eventuele inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij tegenstrijdigheid prevaleert: ondertekend contract, dan offerte, dan deze voorwaarden.

Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen

• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Prijzen zijn excl. BTW (21% NL standaard) en excl. kosten van derden (zoals registratiekosten, licenties en abonnementen), tenzij de offerte anders vermeldt.
• Een offerte wordt geaccepteerd door schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat) of door betaling van een eerste deelfactuur.
• Wijzigt de opdracht met meer dan 10% van het oorspronkelijke werk, dan stelt CodeSnap een aanvullend voorstel op dat schriftelijk akkoord vraagt.

Artikel 4 - Uitvoering

• CodeSnap voert opdrachten uit naar beste kunnen, met inspanningsverplichting (geen resultaatverplichting tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen).
• CodeSnap is gerechtigd derden in te schakelen, mits dit niet de privacy of contract-afspraken schendt.
• Opdrachtgever zorgt tijdig voor benodigde input. Vertraging in input kan leiden tot vertraging van het project en additionele kosten.
• Tussentijdse opleveringen worden schriftelijk goedgekeurd. Goedkeuring volgt stilzwijgend na 5 werkdagen zonder reactie op een oplevermelding.

Artikel 5 - Tarieven en facturatie

• Tarieven: conform de offerte of de prijzen die op codesnap.nl staan
• Facturatie: bij projecten na oplevering of per afgesproken mijlpaal; bij doorlopend werk maandelijks; bij hosting, domeinnamen, e-mail, licenties en andere abonnementsdiensten vooraf per maand, kwartaal of jaar
• Termijn: 14 dagen netto vanaf factuurdatum
• Late betaling: 1.5% per maand rente + 40 euro incassokosten (WIK-conform B2B)
• BTW: 21% NL standaard - BTW verlegd voor B2B EU intra-Community
• Bedenktijd: consumenten hebben bij een overeenkomst op afstand 14 dagen bedenktijd, behalve waar de wet een uitzondering maakt, zoals bij maatwerk of bij een dienst die met uitdrukkelijke instemming al volledig is geleverd

CodeSnap is gerechtigd dienstverlening op te schorten bij betalingsachterstand >30 dagen, na schriftelijke aanmaning.

Artikel 6 - Hosting, domeinnamen en beheer

Voor hosting, domeinnamen, e-mail en beheer gelden aanvullend:

• Beschikbaarheid: CodeSnap spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid. Een gegarandeerd beschikbaarheidspercentage geldt alleen als dat in de offerte of in een aparte serviceovereenkomst is afgesproken.
• Onderhoud: gepland onderhoud wordt waar mogelijk minstens 48 uur vooraf aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd. Dringend beveiligingsonderhoud kan zonder aankondiging plaatsvinden.
• Back-ups: hoe vaak back-ups worden gemaakt en hoe lang ze worden bewaard, staat in de offerte of dienstbeschrijving. Is daarover niets afgesproken, dan is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor een eigen kopie van de gegevens.
• Overmacht: afspraken over beschikbaarheid gelden niet tijdens overmacht, zoals een storing bij het datacenter, storingen in het internet of een aanval van buitenaf.
• Compensatie: wordt een afgesproken beschikbaarheidspercentage niet gehaald, dan ontvangt Opdrachtgever een evenredige creditering op de eerstvolgende factuur, tot maximaal 30% van het maandbedrag van de betreffende dienst.
• Domeinnamen en diensten van derden: voor domeinnamen, licenties en vergelijkbare diensten gelden ook de voorwaarden van de betreffende registry of leverancier. Registratie en verlenging gebeuren op naam en voor rekening van Opdrachtgever. CodeSnap is niet aansprakelijk voor het vervallen van een domeinnaam of licentie wanneer de factuur daarvoor niet op tijd is betaald.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

• Bestaande IP (libraries, frameworks, generieke componenten) blijft eigendom van CodeSnap.
• Maatwerk-code specifiek voor Opdrachtgever wordt na volledige betaling eigendom van Opdrachtgever, met een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie voor CodeSnap om generieke patterns te hergebruiken.
• Source code-overdracht bij projectvoltooiing in een Git-repository (GitHub of klant-keuze) tegen overhandiging van de eindfactuur.
• CodeSnap behoudt het recht het project (of geanonimiseerde delen) te tonen in portfolio en case studies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

• CodeSnap is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van toerekenbare tekortkoming.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht in de 6 maanden voorafgaand aan de schade, met een absoluut maximum van 25.000 euro per gebeurtenis.
• Uitgesloten zijn: indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen), verlies van data tenzij CodeSnap aantoonbaar de backup-procedure heeft genegeerd, schade door derde-partij services, schade door overmacht of force majeure.
• Aansprakelijkheid vervalt indien de claim niet binnen 60 dagen schriftelijk gemeld is.

Artikel 9 - Vertrouwelijkheid

• Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie als zodanig en delen niet met derden zonder schriftelijke toestemming.
• Looptijd: tijdens en tot 3 jaar na beeindiging van de overeenkomst.
• Uitgezonderd: informatie die publiek is, onafhankelijk verkregen, of via wettelijk bevel opgevraagd.
• Indien Opdrachtgever een NDA wenst, wordt deze als bijlage toegevoegd (op verzoek beschikbaar in NL of EN).

Artikel 10 - Beeindiging

• Projecten met vaste prijs: de overeenkomst eindigt na acceptatie van de oplevering en betaling van de eindfactuur.
• Doorlopend werk zonder vaste einddatum: schriftelijk opzegbaar met een termijn van 14 dagen; het werk tot de opzegdatum wordt betaald.
• Hosting en beheer: maandelijks opzegbaar tegen het einde van een kalendermaand, schriftelijk via info@codesnap.nl. Diensten met een vooruitbetaalde looptijd, zoals domeinnamen en jaarabonnementen, lopen door tot het einde van de betaalde periode; het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald.
• Wanprestatie: bij materiele wanprestatie kan elke partij de overeenkomst beeindigen na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn (>=30 dagen).
• Faillissement / surseance: directe beeindiging mogelijk zonder ingebrekestelling.

Bij beeindiging ontvangt Opdrachtgever source code, data-export en credentials. CodeSnap verwijdert klant-data binnen 30 dagen (tenzij wettelijke bewaarplicht). Open facturen blijven verschuldigd.

Artikel 11 - Verwerking persoonsgegevens

• Bij verwerking van persoonsgegevens namens Opdrachtgever wordt een verwerkersovereenkomst (AVV / DPA) afgesloten conform AVG art. 28.
• Voor details zie ons privacybeleid.

Artikel 12 - Wijzigingen voorwaarden

• CodeSnap kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen vooraf schriftelijk gemeld.
• Bij materiele verslechtering voor Opdrachtgever heeft deze het recht de overeenkomst kosteloos te beeindigen binnen die 30 dagen.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij dwingend recht een andere bevoegdheid voorschrijft.
• Partijen proberen eerst via mediation of buitengerechtelijke schikking tot oplossing te komen.

Artikel 14 - Slotbepalingen

• Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
• Afspraken die afwijken van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en door beide partijen ondertekend.
• Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van vertaling prevaleert de NL-versie.

Versie 1.1 - 12 oktober 2026 - Diensten ruimer omschreven; hosting, domeinnamen en beheer verduidelijkt. Versie 1.0 - 26 april 2026 - Eerste versie.